Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu

SolarOne ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng website solarone.vn và các dịch vụ liên quan.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn sử dụng form liên hệ, báo giá hoặc chatbot, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Loại công trình (nhà phố, khách sạn, doanh nghiệp...)
• Tiền điện hàng tháng
• Khu vực / địa chỉ lắp đặt

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, chúng tôi tự động thu thập:

• Cookie và dữ liệu phiên truy cập (session)
• Dữ liệu Google Analytics / Google Ads (thông qua Google Tag)
• Loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành

Lưu ý: Chúng tôi không sử dụng browser fingerprinting để theo dõi người dùng.

3. Mục đích sử dụng

Thông tin được thu thập nhằm:

• Tư vấn và báo giá lắp đặt điện mặt trời
• Liên hệ lại theo yêu cầu của bạn
• Cải thiện trải nghiệm website
• Đo lường hiệu quả quảng cáo Google Ads
• Phòng chống spam và bảo vệ hệ thống

4. Google Ads & Cookie

Website sử dụng Google Ads (AW-725754813) để đo lường chuyển đổi quảng cáo. Google có thể đặt cookie trên trình duyệt của bạn để phục vụ quảng cáo.

Chúng tôi áp dụng Google Consent Mode v2. Bạn có quyền từ chối cookie quảng cáo thông qua banner đồng ý cookie khi truy cập web. Nếu bạn từ chối, Google sẽ không lưu trữ cookie quảng cáo.

Xem thêm: Chính sách bảo mật của Google

5. Chatbot & Trò chuyện trực tuyến

Chatbot AI trên website được thiết kế để tư vấn điện mặt trời. Nội dung cuộc trò chuyện được lưu trữ để phục vụ tư vấn và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ IP của bạn cho mục đích giới hạn tốc độ truy cập (rate limiting) và phòng chống spam.

6. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Với đội ngũ kỹ thuật và tư vấn nội bộ SolarOne
• Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật
• Với Google (qua Google Ads/Analytics) theo phạm vi bạn đã đồng ý

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm mã hóa HTTPS, kiểm soát truy cập máy chủ, và sao lưu dữ liệu định kỳ.

8. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
• Từ chối nhận liên lạc tiếp thị
• Rút lại đồng ý cookie bất kỳ lúc nào (xóa cookie trình duyệt)

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin bên dưới.

9. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• SolarOne — Điện Mặt Trời Đà Nẵng
• 📞 Hotline: 0901.385.878
• 🌐 Website: solarone.vn